Nous avons le plaisir aujourd’hui d’accueillir Fanny Houzelot, Dirigeante de la société Techniques Électriques à Erstein, près de Strasbourg. Fanny va nous présenter son entreprise, son activité et la manière avec laquelle elle gère l’ensemble de ses chantiers.
Techtime : Bonjour Fanny, nous sommes ravis de vous accueillir aujourd’hui chez Techtime et vous remercions de nous accorder de votre temps. Nous aimerions beaucoup présenter votre belle entreprise que nous avons eu l’occasion plusieurs fois de venir visiter.
Fanny Houzelot : « Bonjour. Alors, Techniques Electriques est une entreprise spécialisée en électricité industrielle et tertiaire. Nous intervenons pour nos clients principalement dans la région Alsace.
Notre entreprise regroupe plus de 40 salariés avec différents profils : du personnel de bureau (administration, bureau d’études), du personnel d’atelier, du personnel de chantier et des profils mixtes qui se déplacent quotidiennement entre le terrain et les bureaux (chargés d’affaires, conducteurs de travaux). »
Quelles sont vos spécificités métier par rapport à d’autres entreprises d’électricité ?
FH : « Les spécificités de notre métier réside dans le fait que notre clientèle industrielle est très exigeante et que nous nous devons d’être à la hauteur de ces exigences. Nos projets sont très diversifiés : les projets sur chantiers vont du dépannage urgent (à réaliser dans la journée) jusqu’au chantier de plusieurs mois que nous pouvons anticiper. Notre métier nous demande beaucoup de réactivité pour gérer au quotidien les changements de planning (absences imprévus, décalage du chantier…).
Le coeur de notre activité, ce sont les projets qui regroupent à la fois de l’étude, des équipements réalisés en atelier et l’installation sur chantier. »
Pouvez-vous nous présenter un chantier concret et représentatif de votre activité ?
FH : « Cela peut-être par exemple dans l’industriel pour une nouvelle ligne de process. La durée est d’environs trois semaines. Il y a certaines contraintes comme le fait que nos interventions doivent avoir lieu après les mécaniciens et avant les automaticiens. Le délais sera parfois décalé à cause de l’intervention plus longue que prévue des mécaniciens. Par contre, la date de réception restera la même !
Pour le reste, on peut rencontrer certains aléas courant d’un chantier comme la nécessité de s’adapter aux différences entre le prévu et le réalisé. »
FH : « Avant l’adoption de Techtime, on gérait les plannings de chantiers et d’interventions sur Excel et les feuilles d’heures sur un formulaire papier. Ensuite on récupérait les temps passés des équipes sur notre ERP. »
Techtime : « Quelles en étaient les limites ? »
FH : « Cela engendrait beaucoup de ressaisies ! Et puis nous n’avions aucune visualisation globale sur le même fichier, des absences et des chantiers. Quand l’ensemble des techniciens ont eu un accès informatique, c’était le bon moment. Et puis nous avons rencontré Grégory Toucas à la Corporation des Électriciens du 67 où il présentait leur logiciel Techtime. »
Techtime : »Qu’est-ce qui vous a amené à choisir Techtime plutôt qu’une autre solution ? »
FH : « C’est un ensemble de choses. D’un côté son adaptabilité à notre fonctionnement et puis la relation humaine avec le dirigeant et leur proximité. Nous avions aussi des attentes auxquelles ils ont su répondre la gestion des plannings et le suivi des heures en accord avec les spécificités de notre convention du BTP. Il fallait aussi que Techtime nous permette de préparer les éléments de paie tout en réduisant voir éliminant les temps de ressaisie. »
Techtime : « Comment se passe l’usage au quotidien de Techtime ? »
FH : « Chaque technicien a sur son téléphone, l’application mobile Techtime d’installée. Ils l’utilisent pour consulter leur planning prévisionnel et renseigner leurs feuilles d’heures. De notre côté, au bureau, Techtime web nous permet de gérer les ressources et les planifications et de transmettre aux équipes, les informations générales concernant le chantier (interlocuteur, horaire…). »
Techtime : « Donc pour résumer, l’usage de l’application web et mobile couvre différentes phases ? »
FH : « Oui, à l’étape de préparation, on peut prévoir le personnel et les compétences adéquates au chantier prévu. Pendant l’exécution, on peut gérer les aléas de planning et y trouver des solutions rapidement. À la fin, chacun saisi son temps passé aux activités ». Et donc on peut en fin de mois, récupérer facilement les éléments nécessaires à l’établissement des fiches de paie. Il n’y a plus aucune ressaisie de notre côté. »
FH : « Nous utilisons Techtime depuis environs deux ans. Grâce à leur écoute et réactivité, beaucoup de fonctionnalités ont été mises en place et améliorées selon nos retours d’expérience. Notamment sur la visualisation de certaines infos, les indisponibilités par exemple. Mais l’équipe a également développé pour nous des fonctionnalités entièrement sur mesure. Et cela nous a permis de nous libérer du temps et de nous concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée. »
Techtime : « Quel bénéfice en tirez-vous avec le recul et quel regard portez-vous sur notre partenariat ? »
FH : « On profite d’une bien meilleure communication entre les différents services. Plus de professionnalisme et moins de perte de temps inutile. Techtime est devenu un vrai partenaire pour notre développement. »
Techtime : « Que diriez-vous à un dirigeant d’entreprise du BTP qui hésite encore à structurer la gestion de ses chantiers et de ses équipes ? »
FH : « Je lui dirait de tester l’application pendant quelques semaines à petite échelle. Il va rapidement se rendre compte de l’ensemble des bénéfices du logiciel auprès autant de ses équipes terrain, que des managers. Et avec l’équipe de Techtime, ils a aussi le côté humain, leur réactivité, leur flexibilité, ouverture d’esprit et les échanges constructifs ! »
Techtime : « Merci beaucoup Fanny pour votre témoignage et votre temps ! ».
9 Rue Ettore Bugatti, 67150 Erstein
