Logiciel de gestion pour serrurier

Le serrurier est le spécialiste des serrures et des clés. Il fait, vend, pose et répare les serrures. Mais il peut aussi être en charge de l’installation de systèmes de sécurité plus élaborés. Zoom sur la fiche métier de serrurier, ses missions, les compétences nécessaires et le salaire. Découvrez les logiciels proposés par Techtime pour vous aider à augmenter votre productivité.

Le métier de serrurier : en quoi cela consiste ?

Un serrurier est un technicien compétent qui installe, ajuste, répare et ouvre des serrures de tous types et de toutes marques. Voici la fiche métier du serrurier.

Quelles sont les missions du serrurier ?

Les missions principales du serrurier sont : 

  • l’ouverture de porte claquée, verrouillée, bloquée ;
  • l’ouverture de serrure cassée ;
  • le remplacement de serrure ;
  • le blindage de portes, pose de serrures blindées, coffres-forts, etc.

Le serrurier réalise des travaux dits d’ouvrages métalliques dans un bâtiment. Même s’il reste surtout un spécialiste de la protection du domicile et de la sécurité, on peut également faire appel à ses services pour un dépannage de : 

  • double de clés ;
  • panne de porte automatique ;
  • grilles et rideaux métalliques ;
  • portail et barrières ;
  • porte blindée ;
  • volet roulant ;
  • boîte aux lettres, porte de garage, cave, etc.

L’artisan serrurier fabrique des clés et ajuste/modifie les combinaisons de serrures. En plus de cela, il taille et duplique également les clés à l’aide de machines à tailler les clés.

D’ailleurs, les serruriers peuvent être impliqués dans l’installation de portes de sécurité et l’entretien de parties importantes des systèmes de portes électriques ou mécaniques.

De plus, le serrurier s’occupe de l’installation de systèmes de sécurité tels que des systèmes de contrôle d’accès, des alarmes et des interphones.

Enfin, il s’attèle à la réinitialisation des serrures à combinaison ou d’autres dispositifs de sécurité avancés utilisés dans les entreprises ou d’autres installations.

À la fois dépanneur et installateur, le serrurier détermine le type de serrure nécessaire pour une application spécifique. Cela implique de mesurer la porte ou la fenêtre pour laquelle la serrure est installée ou de remplacer une serrure existante par une nouvelle.

Les serruriers travaillent généralement avec des particuliers ou des organisations comme des banques, des bureaux d’entreprise…

Des spécialisations de serrurerie industrielle existent également, même si, de nos jours, le terme « métallier » est plus répandu.

Quelles sont les compétences nécessaires au métier de serrurier ?

Le métier de serrurier requiert de nombreuses compétences en matière de sécurité. Un bon serrurier doit savoir se montrer réactif et adaptable, avoir un bon contact client et évidemment un savoir-faire technique.

La sécurité

Beaucoup d’entreprises et de particuliers font appel aux serruriers après des cambriolages, vols ou en prévention de ceux-ci. Par conséquent, le respect des règles de sécurité et des normes en vigueur sont obligatoires dans le métier de serrurier. 

Au quotidien, ces compétences se traduisent par l’habileté à installer des serrures de haute sécurité qui ne peuvent pas être crochetées ou fissurées à l’aide de méthodes conventionnelles. 

Dans la plupart des cas, certaines organisations lui confient le devoir de remettre les clés aux employés et de conserver une trace des clés remises et de celles rendues. Pour ce faire, une relation de confiance avec le client est nécessaire. 

Enfin, la réalisation de structures métalliques l’expose à des risques pour la santé, rendant primordial le respect des mesures de prévention.

Le contact client

Le serrurier se retrouve en relation directe avec les clients, il doit ainsi faire preuve d’écoute et d’empathie. Avec le plus de transparence possible, un serrurier compétent assure la satisfaction de ses clients en leur offrant un diagnostic puis une prestation adaptée à leurs besoins. Par exemple, il peut proposer le forçage d’une porte lorsque c’est nécessaire tout en rassurant le client. 

De plus, il vend des serrures qu’il recommande aux personnes et aux organisations. Il enseigne également à ses clients la bonne utilisation des serrures et des clés et ce qu’il faut faire si les serrures ne fonctionnent pas correctement.

Le savoir-faire

Le serrurier est un expert des serrures mais également du métal s’il se spécialise en tant que serrurier-métallier. Ainsi, il réalise des ouvrages métalliques et sait manier différents matériaux. Il sait également travailler sur différents supports. 

De plus, il fait preuve d’une précision chirurgicale au quotidien pour ne pas endommager la structure qu’il doit dépanner. 

Enfin, s’il forge dans son atelier, le serrurier-métallier manifeste de la minutie et de l’attention pour lire les plans et façonner les clés ou autres structures métalliques à la perfection.

La réactivité

Le quotidien du serrurier est rythmé par des interventions 24h/24 et 7j/7 afin de dépanner ses clients rapidement. 

Par conséquent, le serrurier-dépanneur est souvent amené à travailler dans l’urgence.

L’adaptabilité

Comme le souligne l’adage : à chaque problème, il y a une solution. Et le serrurier le sait bien puisque son adaptabilité hors pair lui permet d’analyser en profondeur la situation et d’offrir une réponse sur-mesure.

Par exemple, il peut conseiller un blindage de porte après une tentative d’effraction au lieu d’un remplacement de serrure.

Quels sont les avantages et les inconvénients du métier de serrurier ?

Gratifiant et stimulant, le métier de serrurier présente néanmoins quelques inconvénients.

Les avantages du métier

Le métier de serrurier est extrêmement valorisant si vous avez le sens du service. Vos compétences et votre habileté vous permettront de sortir de nombreux particuliers et entreprises de situations inconfortables.

En tant que serrurier, vous avez pour mission d’assurer la sécurité des personnes et de leurs biens ! Si vous êtes manuel, réactif, polyvalent, que vous aimez rendre service et évoluer dans des situations parfois urgentes, ce métier est fait pour vous ! D’autant qu’un serrurier expérimenté est bien payé.

Les inconvénients

En contrepartie, un serrurier qui assure des dépannages doit accepter de travailler le soir et le week-end. Un cambriolage, des clés perdues ou encore une porte qui claque sans le vouloir, cela peut arriver à n’importe quelle heure et à n’importe quel jour de la semaine, c’est pourquoi le serrurier doit être disponible et réactif.

Comment devenir serrurier ?

Quelle formation faut-il suivre pour devenir serrurier ? Plusieurs parcours sont possibles si vous désirez exercer ce métier : 

  • un CAP métallier ou ferronnier d’art en 2 ans ;
  • un Bac pro métallier en 2 ans ;

un Bac pro ouvrages du bâtiment – métallerie en 3 ans.

Quel est le salaire d’un serrurier ?

Le métier de serrurier est bien payé. Le salaire d’un serrurier débutant est d’environ 3380 € bruts mensuels.

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Comment le logiciel Techtime aide les serruriers ?

Logiciel d’accompagnement des clients pour serrurier

logiciel d'intervention

Techtime permet aux serruriers de piloter leurs interventions à distance, en temps réel, et d’optimiser leur organisation grâce à : 

  • une application web pour le chef d’entreprise ou conducteur de chantier (pour une utilisation sur ordinateur) ;
  • une application mobile pour les serruriers qui travaillent sur le terrain (via leur téléphone Android ou iPhone).

Techtime offre de nombreuses solutions aux serruriers avec : 

  • Un logiciel d’accompagnement des clients qui vous permet de planifier et répartir rapidement vos techniciens grâce à la fonctionnalité planning de Techtime.
  • Un logiciel de localisation des interventions de serrurerie pour optimiser vos déplacements grâce à la localisation des lieux d’interventions et des chantiers.
  • Un logiciel de gestion du parc de véhicules qui vous permet d’affecter un véhicule et du matériel à chacune de vos interventions et à chaque technicien. Vos serruriers sont ainsi avertis de chaque changement et de chaque nouvelle attribution.
  • Un logiciel de gestion pour permettre à vos serruriers d’optimiser leur temps et d’effectuer davantage de travaux.

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