Comment améliorer votre notoriété avec les influenceurs du BTP ?

Selon le sondage d’Odoxa réalisé pour la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance), la génération Z (1997-2010) préfère largement les influenceurs (51 %) à la publicité (46 %) (source). Cet avis ne concerne pas uniquement les jeunes. Une étude de Hubspot sur le marché mondial du marketing d’influence montre que 94 % des internautes se basent sur des avis positifs avant de consommer (source). Dans la même étude, 72 % estiment que les clients liés aux campagnes de marketing d’influence ont des avis plus fiables que les autres campagnes.

Le secteur de la construction n’échappe pas à ce phénomène. De nombreux influenceurs publient des avis ou des partages d’expérience de chantier sur leurs différents réseaux sociaux. Qui sont les plus populaires ? Quelles sont les raisons de faire appel à un influenceur dans le BTP pour promouvoir votre entreprise à moindre coût ?

Un influenceur dans le BTP est un communicant amateur ou professionnel sur différents réseaux sociaux. Il s’exprime sur son corps de métier ou peut s’engager sur un projet qui rassemble plusieurs domaines dans le bâtiment. Il n’est reconnu comme influenceur qu’à partir du moment où il génère une communauté fidèle et engagée.

Le marketing d’influence consiste en une collaboration entre un professionnel et un influenceur ayant une forte audience sur les réseaux sociaux. Celui-ci présente à sa communauté les produits ou les services de l’entreprise afin de convertir potentiellement ses abonnés.

Cette stratégie marketing pour le BTP présente un avantage. En général, l’influenceur est lui-même un artisan sur les chantiers avant d’être créateur de contenu. Chacun s’adresse à un public cible en accord avec son métier. Parmi les plus populaires, nous pouvons citer : 

• Olivier Verdier, menuisier, livre des conseils sur ses techniques ou partage des vidéos sur ses projets de rénovation.
• Les chaînes French Renovation ou Activ Paint appartiennent à des artisans peintres.

Le marketing d’influence subit, hélas, de nombreuses dérives comme en témoigne le scandale « influ-voleurs » révélé par une émission de Complément d’enquête (source). Pour prévenir ces déboires qui peuvent ruiner votre image de marque, votre influenceur BTP doit respecter les dispositions de la loi du 9 juin 2023 : 

• Conclure un partenariat par écrit pour encadrer la rémunération de l’influenceur (article 8).
• Obligation d’afficher une mention publicitaire dans votre post ou story sponsorisé (article 5-II).
• Obligation de mentionner les retouches sur une image ou une vidéo (article 5-II).

Par ailleurs, selon le Code de la consommation, l’entrepreneur et l’influenceur devront indemniser leurs victimes en cas de signalement pour pratique commerciale trompeuse.

Malgré leurs points communs en termes de partage de photos ou de vidéos, les réseaux sociaux ont des fonctionnalités différentes. Chacun s’adresse à un public cible et privilégie un type de contenu parmi les autres. Généralement, les artisans influenceurs du BTP préfèrent les plates-formes suivantes : 

• Instagram est le réseau social le plus utilisé pour partager des contenus quotidiens de votre entreprise. Ces derniers sont publiés sous la forme de stories (contenus temporaires), de réels (courtes vidéos) ou de diaporamas de photos (appelé carrousel). Grâce aux publications ou au service de messages directs, l’entrepreneur peut directement interagir avec ses abonnés et renforcer leur engagement. Cette plate-forme numérique reste la plus populaire en France en 2024 avec 60,3 % d’utilisateurs actifs tous réseaux sociaux confondus (source).
• Youtube est l’application de streaming la plus visionnée au monde. Elle permet de publier des vidéos avec des durées variables. Vous avez de quoi démontrer votre savoir-faire, tout en mettant en avant vos produits ou vos services sous forme de vidéos tutos. Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde chaque mois (source), cette plateforme est considérée comme le deuxième moteur de recherche mondial.
• L’intérêt de Tik Tok est de s’adresser à un public jeune, entre 16 et 24 ans. Ces abonnés apprécient les contenus originaux de la plateforme sous forme de challenges ou de promotion de produits/services (source).

LinkedIn reste l’outil de communication privilégié pour interagir entre professionnels. Vous pouvez non seulement prospecter de nouveaux clients, mais également recruter de nouveaux talents pour votre entreprise.

L’influenceur BTP réalise le même travail avec ses abonnés que vous-même lorsqu’il s’agit de bien gérer vos contacts. Pour séduire les internautes ou les prospects, leur communication est axée sur la sincérité et le retour d’expérience. Voici les trois bénéfices que vous pouvez en tirer.

Les contenus de l’influenceur sont optimisés de façon à toucher un public qualifié. L’essentiel est de s’adresser à des abonnés qui sont eux-mêmes entrepreneurs dans le bâtiment ou simplement à la recherche de tutos pour leurs propres travaux. La régularité des publications, ainsi que l’interaction avec d’autres profils, accroît la visibilité en ligne.

Pascal Blache, alias Taka Yaka, réalise des tutoriels sur le bricolage ou des interviews pour présenter les produits de différentes entreprises. Ses vidéos sur Youtube ou ses réels sur Instagram génèrent plusieurs milliers de vues, des likes ainsi que des commentaires enthousiastes. Il a également effectué plusieurs reportages chez l’outilleur Mondelin. Depuis, leur compte Instagram bénéficie de plusieurs milliers de followers et les publications les plus récentes génèrent plus de likes et de commentaires que les anciennes.

La responsable de la marque de cette entreprise affirme qu’il s’agit : « d’une nouvelle forme de communication, plus en interaction avec le consommateur, qui se fait par le biais de l’influenceur. » (source)

Les influenceurs de la construction sont appréciés de leurs abonnés grâce à leur expertise et leur savoir-faire. Leur démonstration des produits ou des services de leur client se veut plus positive et sincère. En effet, les internautes s’intéressent aux avis et témoignages en ligne avant de passer à l’action, tout en s’assurant qu’il ne s’agit pas de faux profils anonymes.

Laurent Jacquet (chaîne LJVS) est un des plus gros influenceurs du bâtiment. Il compte 341 000 abonnés sur sa chaîne Youtube et 63 000 followers sur Instagram. En plus de ses tutos sur le chauffage ou la plomberie, il donne son avis sur le matériel ou les produits de ses clients. Les followers qui commentent ses réels Instagram lui demandent comment ils peuvent se procurer le produit, ou ils partagent leur retour d’expérience. C’est le cas pour le produit anticalcaire de l’entreprise Drag’eau, réel réalisé le 1er octobre 2024.

Avec des produits ou des services bien présentés et une relation aussi étroite avec les abonnés, il ne manque plus qu’un tunnel de vente personnalisé. L’influenceur adopte la même stratégie que pour ses contenus. Sa communication doit être la plus authentique possible pour attirer, intéresser, puis convertir à l’achat ou à la mise en contact. 

Avec autant d’abonnés sur les différents canaux de l’influenceur, les ventes peuvent rapidement décoller pour une campagne de communication à moindre coût. En moyenne, un influenceur Instagram peut facturer entre 465 € et 5 000 € par post sponsorisé. Une agence de marketing facture entre 10 000 et 30 000 € (source).

En moyenne, une entreprise peut enregistrer un rendement de 6,82 €  pour chaque euro investi dans des campagnes de marketing d’influence (source). Cette conversion s’effectue à partir de la valeur du dollar américain en euro en octobre 2024 (1 $ = 0.92 €).

Les influenceurs du BTP se chargent de partager avec leur communauté vos produits ou vos services dans le bâtiment. Grâce à leur expertise, car ils sont eux-mêmes artisans, leurs avis sont mieux pris en compte par leurs abonnés. Ces derniers, convaincus par la sincérité de leurs contenus, passent à l’action plus facilement et peuvent améliorer votre chiffre d’affaires et votre réputation.